Comment signaler une panne de l’éclairage public ?

Étiquette éclairage public

Un luminaire ne fonctionne plus dans une rue sur le territoire du SIGERLy ? Découvrez comment déclarer cette panne !

Vous êtes un citoyen d’une des 47 communes de la région lyonnaise dont le SIGERLy gère l’éclairage public …

Vous pouvez signaler la panne d’un point lumineux de l’éclairage public :
– en vous rendant directement à la mairie,
– en contactant la mairie par mail ou par téléphone.

Pour ceci, précisez au minimum le nom de la rue concernée par cette panne et ou pour être plus précis, le numéro unique inscrit sur une étiquette grise présente sur tous les mâts, poteaux bois, poteaux béton des communes adhérentes à la compétence éclairage public du SIGERLy.

En effet, chaque lampadaire est équipé d’une étiquette grise avec un numéro d’identification unique de 7 à 8 caractères, collée sur le mât environ à 2 mètres de hauteur. Les trois premières lettres correspondent au code de la commune, les deux suivantes correspondent au code de l’armoire à laquelle le poteau est relié et les trois derniers chiffres correspondent au code du point lumineux.

À noter, les poteaux électriques présents dans les lotissements ont quant à eux ont une étiquette blanche si une convention a été établie avec le SIGERLy.

Vous êtes adhérent à la compétence éclairage public au SIGERLy …

Pour déclarer les pannes, le SIGERLy met à la disposition de ses communes adhérentes un système d’information géographique (SIG).
Ce système permet de :Logiciel SIG

déclarer les pannes constatées sur leur territoire et les caractériser (localisation, ampleur, urgence),
suivre en temps réel le traitement des déclarations de pannes,
– mais aussi de visualiser l’intégralité du réseau d’éclairage public et procéder à des extractions de cartographie

Pour ceci, il vous suffit de vous connecter avec vos codes d’accès, d’identifier la rue ou de renseigner le(s) numéro(s) du ou des points lumineux concernés et de faire votre demande d’intervention.

Les agents du SIGERLy restent à votre écoute pour toutes les demandes.